Politique de confidentialité de FASO NÉRÉ

Dernière mise à jour : 11 août 2026

FASO NÉRÉ accorde une grande importance à la protection des données personnelles des utilisateurs de son application mobile et de ses services numériques.

1. Responsable du traitement

Le traitement des données est assuré par :

FASO NÉRÉ
Ouagadougou, Burkina Faso
Téléphone : +226 66 93 09 76
E-mail : contact@fasonere.com
Site web : https://fasonere.com

2. Données susceptibles d’être collectées

Selon les fonctionnalités utilisées, l’application peut collecter :

les nom et prénom ;
le numéro de téléphone et l’adresse e-mail ;
les informations du compte utilisateur ;
les informations relatives aux demandes, commandes, projets immobiliers ou participations aux opérations proposées ;
l’historique et les références des transactions ;
l’adresse IP, le modèle de l’appareil, le système d’exploitation et la version de l’application ;
les identifiants techniques et jetons nécessaires à l’envoi des notifications ;
les journaux techniques permettant de détecter les erreurs et de sécuriser l’application.

FASO NÉRÉ ne demande jamais aux utilisateurs de communiquer leur code secret Mobile Money.

3. Utilisation des données

Les données collectées servent notamment à :

créer et administrer les comptes utilisateurs ;
fournir les services proposés dans l’application ;
traiter les demandes et suivre les opérations ;
transmettre des notifications et informations importantes ;
assurer l’assistance aux utilisateurs ;
sécuriser les comptes et prévenir les fraudes ;
améliorer le fonctionnement et les performances de l’application ;
respecter les obligations légales et réglementaires applicables.

4. Partage des données

Les données peuvent être communiquées uniquement aux prestataires indispensables au fonctionnement du service, notamment les prestataires d’hébergement, de notifications, de paiement et de maintenance technique.

L’application utilise notamment des services Google Firebase pour certaines fonctions techniques et l’envoi de notifications.

FASO NÉRÉ ne vend ni ne loue les données personnelles de ses utilisateurs à des tiers.

5. Conservation des données

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la fourniture des services, au traitement des demandes et au respect des obligations légales, comptables ou de sécurité.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou anonymisées dans des conditions raisonnables.

6. Sécurité

FASO NÉRÉ met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données contre la perte, l’accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction.

Aucun système informatique ne pouvant garantir une sécurité absolue, les utilisateurs sont invités à protéger leurs identifiants et à ne pas communiquer leurs codes confidentiels.

7. Droits des utilisateurs

Les utilisateurs peuvent demander :

l’accès à leurs données personnelles ;
la correction de données inexactes ;
la suppression de leurs données et de leur compte ;
la limitation ou l’opposition à certains traitements ;
le retrait de leur consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Les demandes peuvent être envoyées à contact@fasonere.com. Une vérification d’identité raisonnable peut être demandée afin de protéger le compte concerné.

8. Suppression du compte

Tout utilisateur peut demander la suppression de son compte et des données associées depuis les fonctionnalités prévues dans l’application ou en envoyant une demande à contact@fasonere.com.

Certaines informations peuvent être conservées lorsque la loi l’exige, notamment pour les obligations comptables, la prévention des fraudes ou le règlement d’un litige.

9. Protection des mineurs

L’application et les services de FASO NÉRÉ ne sont pas destinés aux personnes âgées de moins de 18 ans. Si des données concernant un mineur ont été collectées par erreur, son représentant légal peut demander leur suppression.

10. Modification de la politique

Cette politique peut être mise à jour pour tenir compte des évolutions de l’application, des services ou des exigences légales. La date de la dernière mise à jour sera indiquée en haut de cette page.

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou le traitement des données personnelles :

E-mail : contact@fasonere.com
Téléphone : +226 66 93 09 76
Adresse : Ouagadougou, Burkina Faso